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P H I L O S O P H Y
企 業 理 念
株式会社 M・I・G は1970年4月以来、保険代理店として、お客様を第一に考え、保険商品のご案内をして参りました。
生命保険・損害保険に関わらず、常にお客様にご満足いただける代理店を目指し、成長し続けることをお約束いたします。
安心して当社にお任せください。
経営理念
私たちは、お客様の尊い生命と財産をあらゆる危険からお守りし、お客様の豊かで幸せな生活と繁栄のお手伝いをします。
感 謝
誠 意
・・・
・・・
あらゆることに感謝し、お客様ファーストに徹します。
信用を重んじ、誠意と熱意で当たります。
向上心
・・・
ほとばしる創意と工夫を凝らします。
「私たちの発する活力で、未来を元気にします！！‴With MIG‴」
経営ビジョン
🔶地域No.1の保険代理店（サービス品質・組織体制・ブランド）
1.サービス品質
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最高水準の 契約募集品質・事故対応力・課題解決に導く提案力を備えている
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営業担当者全員が、損保トータルプランナー・生保トータルライフコンサルタント・FP技能士の資格を保有
2.組織体制
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体制整備、人材育成制度・働きやすい環境が整備されている
3.社会への貢献
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持続可能な開発目標（SDGｓ）など、社会課題への取り組みを通して、保険代理業界の地位向上、当社の存在価値（ブランド力）が向上している
🔶PAトップグレード認定
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認定基準を大きく上回る品質指標（QL3）を目指す
🔶事業規模の拡大
行動指針
私たちは、生命保険・損害保険に関わらず、常にお客様にご満足いただける代理店を目指し、成長し続けることをお約束いたします。
営業体制
バックオフィス体制の構築により、迅速かつ正確な対応力を整えることをモットーとし、お客さま対応については、気軽にご相談いただける体制づくりを心がけます。
ヒューマンネットワーク
プロフェッショナル代理店を目指し、専門に対応するため、士業（税理士・弁護士・社会保険労務士・司法書士・中小企業診断士）や自動車関連業者・不動産業者等の独自ネットワークを構築し、あらゆるニーズにお応えしていきます。
基本スタンス
巨大化・複雑化する様々なリスクに対し、合理的に処理できるリスクマネジメント手法を活かし、最新の保険技術を学ぶことを惜しまず、無理・無駄・不足のない保険設計を心がけます。
最上級レベル
新たな金融時代において、組織としてお客様の様々なニーズに対応できるようにすることで、生命保険・損害保険ともに業界を代表する最上級レベルの代理店を目指します。
リスクマネジメント・ネットワーク
お客さまの問題解決のために、専門知識を有した専門家のネットワークを構築。
より高度で効率的、かつスピーディーにプロジェクトを遂行いたします。
安心感の度合いが違う。
これがリスクマネジメント・ネットワークなのです。
顧客本位の業務運営方針（FD宣言）
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私たちは、保険販売を通じて「お客さまへの安心」と「満足度」を常に考えながら、お客様の期待を超えるご提案をすることをお約束します。
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私たちは、「お客さまの声」を積極的に収集し的確に把握・分析することで、保険募集事故対応・付帯サービスの改善に努めます。
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私たちは、不測の事態が発生しても、常にお客さまに寄り添うことができる代理店を目指します。
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私たちは、生命保険・損害保険に関わらず、常にお客さまに満足いただける代理店を目指し、成長し続けることを約束いたします。
重要業績評価指標（KPI）
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早期に保険証券をお届けすることができるように、自動車保険の早期更改に努めます。
(自動車保険28日前更改率 目標80％以上)
※2021年度実績 76.1%
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より一層お客さまにご満足いただけるよう、お客様アンケート・代理店独自アンケート等のご意見を活用し、日々業務改善に努めます。
(代理店独自アンケート 3件/1人/月、お客さまアンケート回答数 目標120件以上)
※2021年度実績
「お客さまの声」収集件数 103件
「お客さまアンケート」回答数 156件
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生命保険、損害保険に関わらず、あらゆるリスクからお客様をお守りすることができる体制づくりを目指します。
(損害保険既契約者様への新規生命保険提案数 目標 50件以上増)
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不測の事態が発生しても、お客さまに寄り添うことができる体制づくりに努めます。
(携帯電話入力率目標 98％以上)
※2021年度実績 97％
2022年度 KPI進捗状況（2022年9月末現在）
・自動車保険28日前更改率
・お客様の声収集件数
・アンケート回答数
・損保生保併売契約数
・携帯番号入力率
59.1%
50件
57件
5人増
94.3%
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